av Malissa Diener CA, MMT
29 juni 2018
Varje gång någon gör ett köp från ditt företag bör de få ett e -postkvitto. Även om du erbjuder kontant-du förstår att miljövänliga pappersstäder någonsin har gjort? Du bör ha en automatisk kvittoball som är så mycket som skickas efter att tjänsten är över.

Jag gör min på kvällen förutom att skötseln är klar. Jag samlar e -postadresser från varje klient I -tjänst. Om du har ett kredithistorikkort/återbetalningssystem för betalkort finns möjligheter att det finns en metod för att ställa in e -postkvitton, liksom en metod för att anpassa dina kvitton.

Det är ett anmärkningsvärt sätt att koppla till dina kunder – men det förbises vanligtvis som en reklammöjlighet. Mer än troligt missar du extra försäljning sedan det.

Den här artikeln handlar om exakt hur du kan använda något så enkelt som en mall för e -postkvitto som en del av din reklamstrategi för att vinna extra försäljning och förbli kopplad till dina kunder.
Annonser

Om du förstår något om mig, förstår du att jag gillar något prisvärt och enkelt. Jag är ingen dator – Wiz. Jag arbetar som hemtelefonsamtal groomer och försöker hålla mina reklamkostnader så låga som möjligt. Jag vill att mina kunder ska driva mina tjänster för mig såväl som den innovation jag använder för att också hjälpa mig.

Med en öppen hastighet på 70,90%, jämfört med genomsnittet 17,19%för rutinmässiga e -postreklamkampanjer, är e -postkvitton en blivande reklamguldgruva, liksom det är viktigt att du behandlar dem på det sättet.

Det är viktigt att komma ihåg att när en klient slutför en kassa med dig, har deras förtroende redan fått. De är redan dedikerade till dina tjänster såväl som ditt företag. Detta är en enorm gåva; Du har faktiskt den klienten i handflatan. Vad du gör med dem efter det är lika mycket som du. Du kan låta dem misslyckas med att komma ihåg allt om dig senare eller så kan du ta den gåvan och få den att fortsätta att tillhandahålla till ditt företag. Genom att skicka ett kvitto via e -post fortsätter du den anslutningen förbi kommentaren “se dig nästa gång”.

Du kan använda det ögonblicket när en klient öppnar deras e -postmeddelande för att göra saker:

UPSELL Associated Products såväl som tjänster
Erbjud en diskonteringsräntekod för att motivera en framtida bokning (om de inte redan har förbokat))
Ställ in en kommentarslinga för att mycket bättre förstå dina kunder såväl som ditt kasseflöde
Främja dina sociala nätverkskonton
Låt kunder dela sin erfarenhet på Facebook
Främja utvärderingspublicering genom att lista din utvärderingswebbplats Direktlänkar med incitament för publicering av utvärderingar på dina tjänster
Dela bilder av deras husdjur
Annonsera specialerbjudanden för VIP -kunder

Det kanske inte verkar uppenbart, men affärer har använt e -postkvitton som en del av deras reklamstrategi ett tag nu. Till och med affärer utanför husdjurets affärsutrymme.

Ta en titt på ett e -postkvitto som du kanske har fått från alla typer av senaste affärsavtal du har genomfört. Se om du kan hämta någon typ av motivation från dessa företag. De annonserar för dig, liksom inte subtilt, inom det e -postmeddelandet.

Fortfarande inte övertalade dessa är kraftfulla? Här är vad Uber har att säga om deras kundköp och reklamstrategi; ”Uber spenderar praktiskt taget noll dollar på marknadsföring och sprider sig nästan enbart via word of mouth. Vår viralitet är nästan enastående. För varje 7 åkattraktioner vi gör producerar våra användares enorma munnar en ny ryttare. ”

Detta är lysande reklam på sitt bästa. Uber erbjuder saker som:

Låt dig betygsätta din upplevelse
Att kunna ge omedelbara kommentarer om ditt “köp”
Erbjud en remissförmån för att dela med vänner
Inkludera en värdefull och rolig insikt i deras “produkt” (resor) som använder Google Maps

Allt på ett digitalt kvitto. Verkar så enkelt. Enkelt är vanligtvis över såg ut. Återigen, som sagt, prisvärda såväl som enkelt. Du har redan e -postprogrammet på plats, du har redan ett återbetalningssystem på plats, använd dem nu till din fördel och ta dig tid att tillgodose dina kunder.

Några enorma spelare på handelsmarknaden har redan gjort detta ett tag. Till exempel, så långt tillbaka som 2006, rapporterade Amazon att 35% av sina intäkter var ett direkt resultat av dess korsförsäljning såväl som uppförsäljande ansträngningar. Det är främst med e -postkvitton. Du förstår den bitrutan längst ner på ditt kvitto som har “Du kanske på samma sätt njuter av dessa produkter”? Tja exakt hur många av er har tittat på det såväl som sagt, “Åh ja, jag kräver det också!”?

Prova att integrera en del produkt -sålda i din e -postkvitto -mall för att se om det finns ett boost i möten.

Här är några exempel på andra metoder som du kan använda detta koncept i e -postkvitton:

Lägg till valet för att boka ett nytt möte
Sälja tillhörande produkter eller tillbehör som tillskott eller godis – koncepten är oändliga
Erbjud valet att köpa jagt för en god vän eller erbjuda presentkort

Genom att erbjuda en diskonteringsräntekod i ditt kvitto -e -post erbjuder du en belöning för klienten att komma tillbaka och göra ytterligare ett köp. Du kan till och med ta att en person går längre såväl som att säga, “Detta är bara för våra VIP -kunder”, vilket låter dem få så varma och fuzzy känslomässiga känslor att de är viktiga för dig. Som de är, annars skulle du inte vara i affärer!

En studie visar att 44% av e -postmottagarna gjorde minst ett köp förra året baserat på ett marknadsföringsmeddelande som inkluderade en kupongkod. I vår verksamhet kan jag intyga att jag har en mycket bättre framgångsränta ombokningsbesök via min e -postkvitto -reklam än när jag ber om att möta. För det mesta är människor i en mer avslappnad specificera när de läser med e -postmeddelanden, vilket resulterar i att de kan fatta ett beslut på sin fritid.

Även om diskonteringsräntan är något så lite som 5% rabatt, $ 1 rabatt på nästa beställning eller en gratis serviceuppgradering; Kostnadsbesparingar är besparingar – och i tanke på en kund är alla typer av kostnadsbesparingar bra.

Som servicebransch tenderar groomers att se ogynnsamt på kuponger. Emellertid kan de använda ordentligt förbättra ditt företag avsevärt. Kom ihåg att de går ut till kunder som redan har köpt dina tjänster – du är inte attraktiv för någon ny, du tillhandahåller bara de som redan har köpt in ditt program mer att skryta med!

Mer att tänka på kuponger som ett marknadsföringsverktyg är att de har flera användningsområden. Du kan använda dem för att spåra försäljning för på internet samt offline -reklamkampanjer eller erbjuda tidskänsliga diskonteringsräntor för att stimulera ytterligare ett köp. Kuponger kan också inkluderas på dina fysiska detaljhandelsintäkter.

Många affärsstudier visar att mer än två tredjedelar av företagsledare planerar att integrera socialt nätverk i deras e -postreklaminsatser. Så varför är du inte?

Inkludera helt enkelt länkar till dina sociala konton i antingen sidfoten eller i ett materialkort på din e -postkvitton. Om du inte har separata konton för dina personliga såväl som sociala medier, är det nu dags att få upp dem såväl som att köra.

Även om det är relativt enkelt att använda ett kvitto -e -post, finns det också andra chanser med socialt nätverk. Vissa koncept är:

Dela med 10 goda vänner samt få 10% rabatt på din nästa brudgum när de bokar såväl som ett besök (de måste ange ditt namn eller kod för att utveckla din remiss).
Varje gång du hänvisar till en vän får du en gratis uppgraderad tjänst.
Varje gång du nämner/taggar oss på sociala medier får du en uppgraderad tjänst eller en del av.

Det här är bara koncept för dig att utveckla på. Som husdjursvagnar kräver vi en stadig ström av rutin och nya kunder för att hålla oss tjäna. Varje år förlorar vi cirka 25% av vår verksamhet på grund av livsmodifieringar som att flytta, döden, inte har husdjur längre osv. Vi kräver aktivt rekrytera ny kundkrets hela tiden.

Du kan få omedelbara, värdefulla kommentarer från att betala klienter med e -postkvitton. Butiker såväl som restauranger har gjort detta länge. Vanligtvis kommer de att inkludera en tävlingspost genom att genomföra en kommentarundersökning. Du kan göra exakt samma för ditt företag. Detta kommer att ge dig lite inblick i köpflödet för ditt företag, utöver alla typer av smärtpunkter som en klient kan ha upplevt när du använder dina tjänster. Människor är mer benägna att ange något på en undersökning eller utvärdering än att hantera att möta. Utnyttja det genom att använda dessa verktyg.

Här är några problem som kan vara värda att inkludera för att få några kommentarer från dina kunder:

Hur kände de om den allmänna upplevelsen?
Kände de att tjänsten prissattes rättvist?
Hur upptäckte de dina tjänster?
Vad kan du förbättra dina tjänster?
Hur kan du förbättra ditt inspekt i/kassflödet?

Med hjälp av e -postkvitton kan du dra nytta av det korta ögonblicket när dopamin släpps ut i hjärnan. Försök att motivera kunder att dela sin erfarenhet på Facebook, Instagram, Twitter samt fler sociala nätverkssajter genom att märka ditt företag när de fortfarande känner sig upphetsade och har en “shoppinghög”.

Varför är det viktigt att göra det snabbt delbart? Sedan kunder som har hänvisats av sina vänner tillbringar en typisk 13,4% mer. Att ha dina företagens sociala nätverkslänkar snabbt tillgängligt i ditt e -postkvitto är avgörande för att bygga nya kunder.

E -post är en enkel, tillgänglig metod för dig för att hjälpa till att utveckla ditt företag, behålla de kunder du har samt bredda ditt varumärke med klientlojalitetskampanjer. Detta är en enkel såväl som billig aspekt för att integrera i din affärsreklamplan. Detta är också en utmärkt metod för att marknadsföra din på internet -existensen med sociala nätverksinteraktioner från dina kunder.

I denna dag såväl som ålder kräver vi som en kollektiv industri att skilja oss från alla andra skötselverksamheter. Genom att vara fantasifull med våra reklamplaner behöver vi inte spendera mycket pengar för att verkligen tjäna mer pengar. Det tar tid. Det är nyckeln. Du måste investera i dig själv för att få ditt företag att växa. Få nu tillgänglig såväl som att börja den e -postkvitto -reklamkampanjen! ✂

Total

28

Andel

26

0

2

0

0

Annonser